生於和平世代、已發展國家內的一位青年，面對數以百萬計仍受戰亂影響、仍活於水深火熱之中的第三世界平民，搖身一變成為社會創業家，打開各界想像，讓我們思索：如何可以讓這些戰亂危機中的平民獲得他們應有的權利？英國青年蓋伊．休斯（Guy Hughes）創辦協調性民間組織危機行動（Crisis Action），竟有如此能力讓各國政府聽見及回應災民的聲音。
專注國際事務的民間組織一向為戰後災民發聲，對推動和平不遺餘力，但效果往往差強人意。據聯合國去年報告顯示，2016年底因戰亂流離失所的人口超過6500萬，創出歷史新高。民間組織的個體力量相對薄弱，難於組成聯盟展開一致行動，即使達成聯盟間的共識亦困難重重。在舊有的合作模式下，建立聯盟基於共識，分歧會使聯合行動停滯不前，聯盟成員往往要犧牲各自利益以達成共識。此一來大大限制成員本應發揮的影響力；二來若無共識，聯盟便有解散危機。
民間聯盟 與俄對抗
面對種種的難題，如何有效建立強勢民間組織聯盟力量，以求全球一致聯合行動？一個以協調為本的新興民間組織危機行動（Crisis Action）為此提供解藥，創出全新的聯盟合作機制，加強各路人馬的合作意欲，大大提高聯合行動成效。去年，危機行動與人權觀察（Human Rights Watch）及80多個國際人道主義組織結成全球聯盟合作，共同發表聲明，質疑俄羅斯支持敍利亞阿薩德政權，不符合繼續擔任聯合國人權理事會，最後促使聯合國通過投票把俄羅斯逐出人權理事會席位。
危機行動開創「選擇加入」模式，此舉不以共識為加入前提，並允許成員按意願參與行動中部分環節，亦可隨時退出。各成員按當前需要，建立短暫合作關係，分別結成多個小聯盟。危機行動亦不放棄未參與行動的民間組織成員，而把其自動列為同盟「網絡」成員，以便迅速知會各行動的最新動態，讓他們隨時提供協助。
充當中介 機動合作
創辦如此創新的民間組織協調機構，源於一個英國青少年蓋伊。蓋伊於東英吉利亞大學（University of East Anglia）主修物理，滿有科學頭腦的他卻對環境政治及社會公義十分上心，並展現出其過人魄力與智慧，成功推動多項影響力深遠的政策倡議，例如說服英國政府把價值200億英鎊的職業養老金計劃「大學退休金計劃」採取主流基金市場前所未見的道德投資政策。
在2003年，英國的反戰運動動員了100多萬名來自各階層、各政黨的人共同反對入侵伊拉克，是英國史上最大規模的示威行動。儘管如此，英國政府毫不動搖，輕易通過出兵伊拉克的議案。蓋伊感到十分沮喪，他認為從事國際事務的非政府機構，如果能早期介入協調或許能避免戰事發生。蓋伊在翌年成立危機行動，旨在協調各非政府組織進行聯合行動，避免衝突及確保政府採取果斷行動保護衝突中的平民。
英年早逝 精神長存
2年後，蓋伊不幸於一次登山事故中逝世，他的離去並沒有讓危機行動瓦解。多年來危機行動一直遵循蓋伊的遺志，在他確立的基礎下繼續為「建設一個足以集合全球民間力量的網絡，採取強而有力的聯合行動保護平民」的崇高目標而努力。2012年危機行動因其創新的預防衝突模型獲俗稱「天才獎」的麥克阿瑟創意與有效機構獎（MacArthur Award for Creative & Effective Institutions）；及後更獲斯克爾社會企業家獎（Skoll Award for Social Entrepreneurship）。
以2013年為例，在中非共和國政變之後，基督教與伊斯蘭教的衝突引發種族清洗危機，危機行動迅速與中非共和國三大最具影響力的宗教領袖，包括天主教的大主教、穆斯林的伊瑪目及基督教牧師共同致函聯合國安理會，並在《法國世界報》和《美國華盛頓郵報》上發表聯合倡議，要求派遣聯合國維持和平部隊到中非共和國，此舉引起中非決策者注意。及後危機行動進一步借助媒體力量，成功說服聯合國安理會派遣維和部隊，前往種族清洗危機的中非共和國。
危機行動在聯盟充當中介角色，協助具有互補性資源的組織，為特定活動制定小聯盟團隊，協助成員迅速調整策略。同時支持成員與重要決策者接觸，並使成員發揮其獨有長處，使影響力最大化。
危機行動所開創的預防衝突模型合作模式，基於小聯盟成員間的共同意向，了解各方期望看到的變革，然後制訂合適策略實現此變革。作為行動召集人，危機行動的協調角色至關重要，在直接影響政府決策核心的同時，確保聯盟間一致為目標而努力，而非與其他利益相關。對此，危機行動甘願成為幕後協調者，盡力避免與夥伴成員產生競爭。危機行動召集人及機構本身均謝絕媒體曝光，只會提供行動資訊。為保組織中立性，危機行動在人事任命上格外謹慎，組織捐款亦多樣化，保證其完整性和獨立性。
為顯示夥伴成員的自身影響力，危機行動設有完善的紀錄系統。危機行動認為讓大眾看見夥伴成員間產生的影響尤為重要。因此，組織有自己的一個「變革證明」數據庫，所有因運動導致的輕微政策變動，以至國際會議的細微讓步，均記錄詳盡，而且慶祝每個小小的成功。
至今，危機行動繼續協調多項聯合行動，並取得令人矚目的成果。目前，危機行動分別投入敍利亞、南蘇丹及東非布隆迪三地展開協調工作，為當地的和平而不斷奮鬥。
